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沟通的本质:以最低的成本解决矛盾

心理学有可能,沟通应该尽量频繁。最好能够做到“事无巨细”“随时随地”。让我们重回沟通的原点,看一看沟通的本质是什么。何谓沟通?这个概念有两层意思。第一层意思和“沟”字有关,这意味着要在当事双方之间架设一座桥梁;第二层意思与“通”字有关,这意味着桥梁必须是畅通的,不能徒有其表。

显然,这两者之间的关系是相辅相成的,缺一不可:没有“沟”,则“通”就失去了前提;没有“通”,则即便你花大力气建好了“沟”的桥梁也自搭,纯属瞎耽误工夫。那么夫妻关系和沟通有关系的现实问题到底都有哪些呢?这要从两方面来看。

一方面是“沟”的问题;一方面是“通”的问题。先来聊聊婚姻里与“沟”有关的那些事。平心而论,我们中国人的口才普遍都不错,也都非常喜欢表现自己可遭憾的是,中国人似乎普遍不善沟通,甚至不敢沟通,遇到问题宁可藏在心里,或者期待时间的流逝能够带来问题自行解决的结果,或者干脆憋在心里和对方较会劲。简而言之一句话,中国人不轻易发起沟通。似平谁先迈出第一步,谁就会失了气势,失去气势对我们而言往往意味着自认理亏,等于从一开始就丢掉了自我主张的正当性,乃至正义性。没了立场,自已就会陷入被动挨打的局面。归根结底,这里面有一个面于的问题,还有一个习惯的问题。可无论怎么说,这种心态也是要不得的。抱有这样的心态,任何问题和矛盾都解决不了,只能两败俱伤,一起吃亏。大道理或许谁都懂。

然而遇到实际事情时,惯性和面子的力量就会凸现出来,让我们举步维艰,迟迟不愿迈出第一步。因此单纯地强调放弃面子、克服习惯似乎没有太大的说服力,要想一劳水逸地解决“迈出第一步”的问题,还得另辟蹊径。方法也很简单。只有一条,那就是掌握高超的沟通技巧。既然迈出第一步往往意味着丢面子、失气势,那弥补这一短板的唯一办法就是,练就一身沟通的好功夫。即使对方一时占了点小便宜,他/她也会在转瞬间败于你灵活的身手之下。所谓“艺高人胆大”,就是这个道理。只要你身怀绝技,这第一步,就能很轻松地迈出去。

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