心理学中有很多因为懂得怎样说话而比别人少走弯路的人，光是说几句话就可以影响办事结果,让事情朝着对其有利的方向发展。可以说，说话水平的高低不仅直接影响事情的发展走向，而且决定人际关系的发展优劣。

一天，一位师父开车带徒弟去乡下的河边拉沙子。乡下的路崎岖不平,路面上都是沙子和小石块。在回去的路上,“嘭”的一声，汽车爆胎了。虽然他们带了备用轮胎,但是忘了带千斤顶,没办法，师父只好让徒弟向路边的住家借。临走之前,师父在徒弟耳边说了几句话,徒弟看了看师父,将信将疑地朝路边的一户人家走去。果然,没过多久,徒弟抱着千斤顶回来了，他高兴地对师父说:“师父，一切都跟您说的一样，您简直神机妙算!”

原来，徒弟走到那户人家的房子门前敲门，开门的是个中年男子,从他不耐烦的模样可以看出他不那么好说话，于是徒弟按照师傅的吩咐,笑着说道:“又有事要麻烦您帮忙。”中年人看了看这个陌生的年轻人,疑惑地问:“我想我并不认识您，您怎么说又需要我的帮助呢?”徒弟回答:“您家就在马路边上，尽管您没有帮助过我，但一定帮助过不少人，所以，对您来说，是又有事需要您帮助了。”中年人听了徒弟的话,嘿嘿一笑,问道:“说吧，你有什么需要我帮忙的?”徒弟这才说:“我的车子爆胎了，我虽然带了备用轮胎，但是忘了带千斤顶。我想，曾经肯定有人也像我一样跟您借过千斤顶换轮胎,所以我也想跟您借一下千斤顶。”不过中年男人自己并没有车，所以他没有千斤顶，可他听了徒弟的话，觉得不帮忙似乎有点儿说不过去，于是放下手上的事,对徒弟说:“虽然我没有,但是我知道谁有，走吧，我带你去借。”于是中年人骑上摩托车带徒弟走了很远的路，来到一个朋友家借到了千斤顶，徒弟谢过中年人之后，便高高兴兴地拿着千斤顶走了回来。于是,也就出现了开头的那一幕。

事后,徒弟还是有些迷惑,问师傅:“为什么那个人本来很忙，也没打算帮忙,但是因为我说了您教我的那几句话，他反而尽心尽力地帮助我呢?”师傅笑了笑,说道:“这就是说话的艺术。如果你第一句话就问他，"您有没有千斤顶,能不能借我用一下’，那么结果恐怕就是一句'没有’。但是如果你先肯定他帮助过别人的善意，那么结果就大不一样了。你已经先表达了感谢并称赞了他助人为乐的精神，他自然也就不好意思把你拒之门外了。”徒弟点了点头，连连称赞师傅的水平高。

故事中的师父充分掌握了中年男子为善欲为人知的心理，先肯定了他曾经做过很多好事，帮助过许多像自己一样的路人，让中年男子觉得，自己既然帮助了那么多有需要的人，理所应当地也应该帮助眼前的这个人。