心理学演说家戴普说:“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人钦佩的了，这种能力，任何人都可以培养出来。”娓娓动听的话让人身心愉悦，刺耳难听的话让人避恐不及。情商高的人，都是有共情能力的人,他们说出的话常常会温暖人心,或者让人深受鼓舞。

善于沟通是一个人内在智慧的外在表现，会说话对一个人事业成功、生活幸福、人际关系和谐具有举足轻重的作用。生活中，不论是劝谏或是寒暄，我们都应该注意自己的措辞，与人沟通是为了增进与对方的关系，如果说出口的话让人感到难堪或者堵心，不如保持沉默。

早晨上班时，王萌在电梯前遇见了同部门的同事于丽，两人打过招呼之后，王萌觉得应该说点什么,她看了看于丽的裙子说道:“小丽，你今天的裙子搭配这双鞋看着很别扭啊。网上不是说，有品位的穿着身上不该多于三种颜色，你看你这一身花里胡哨的。”王萌的一翻评论,引来了电梯里其他人的侧目，于丽看到大家投来的目光,一时感到无所适从，只能朝着王萌尴尬地笑了笑。

我们常说:“己所不欲，勿施于人。”如果我们说出的话是自己都不愿意听的，最好也不要把这样刺耳的话说给他人听。说话讲求方式，好话好好说，不好说的话转个弯说，这样说出来的话会让说话成为一件让自己和他人都享受的事。

说好话不如说巧话

与人沟通不是一件简单的事，我们天天都在说话，但并不是人人都会说话。千人千面，善于沟通的关键不是我们说了什么，而是我们说出来的话让听者体会到了什么。所以，善于沟通，小则愉悦身心,大则治国兴邦;不善沟通,小则招人怨恨，大则丧身殒命。

在一次联合国的会议上，菲律宾前外长罗慕洛与苏联代表团团长维辛斯基发生了一场激烈的辩论。罗慕洛批评维辛斯基提出的建议是“开玩笑”，维辛斯基立即采取了十分无礼之举。

维辛斯基说:“你不过是个小国家的小人罢了。”罗慕洛听后便站了起来，告诉联合国大会的代表说维辛斯基的形容是正确的，但他又接着说了下面一句话:“此时此地,将真理之石向狂妄的巨人眉心掷去--使他们的行为有些检点，这是矮子的责任。”罗慕洛的话博得了代表们的热烈掌声，而维辛斯基只好干瞪眼，什么话也说不出来。

有人曾说:“口才的力量，万夫莫敌，它比任何东西都有能力来统治这个世界。”罗慕洛就是通过这句巧妙的言辞为自己和自己的国家争回了面子，高情商的人一张口总是能做到一语中的。